Guide du spectateur + Mesures sanitaires
MODALITÉS D'ACHATS DE BILLETS
PAR TÉLÉPHONE
514-528-9766, option 0
1-888-528-9766
Du mardi au vendredi
de 10h à 16h
EN PERSONNE
Nous sommes ouverts les soirs d'événements mais nous encourageons les réservations en ligne ou par téléphone.
Le passeport vaccinal n'est plus obligatoire.
DÉROULEMENT DU SPECTACLE
PORT DU MASQUE
Il est obligatoire de porter un masque de procédure (masque jetable) dès que vous êtes debout et pour tous vos déplacements dans la salle. Une fois assis, celui-ci peut être retiré pour la durée du concert. Les masques et autres types de couvre-visages en tissu ne seront pas acceptés.
DISTANCIATION
Dans les files d’attente, il faut respecter une distance de 1 mètre avec les autres spectateurs.
OUVERTURE DES PORTES
Les portes ouvrent à partir de 17h30 pour la formule souper-spectacle, et à partir de 19h30 pour le spectacle seulement.
POLITIQUE D'ÉCHANGE DE BILLETS
Les conditions d’échange sont considérablement assouplies pour permettre de reporter la venue au Balcon en cas de besoin (symptômes, inquiétude, etc.) : en cas d’incapacité à se rendre au souper-spectacle ou spectacle seulement, le montant du billet peut être échangé contre un crédit utilisable pour l’achat de n’importe quel autre souper-spectacle ou spectacle présenté par Le Balcon dans le cadre de l'année 2022.
*Uniquement en cas d’annulation ou de report du spectacle par Le Balcon, le billet peut être remboursé, sinon échangé contre un crédit utilisable pour l’achat de n’importe quel autre spectacle du Balcon pour l'année 2022.
Pour demander l’échange ou le remboursement*, veuillez contacter la billetterie au 514-528-9766, option 0, du lundi au vendredi de 10h à 16h, ou écrire à billetterie@lebalcon.ca
GEL HYDROALCOOLIQUE
Du gel hydroalcoolique est disponible à l'entrée du bâtiment.
RÉSERVATIONS ET PAIEMENTS
Nous sommes à votre disposition au guichet de la billetterie avant chaque concert. Seuls les paiements par carte seront autorisés. Au vu du nombre réduit de places disponibles dans la salle, il est recommandé de faire vos réservations le plus tôt possible en ligne ou par téléphone.
SALLE DE BAIN
Les salles de bain sont ouvertes.
VESTIAIRE
Le vestiaire est disponible et le coût est de $2.