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Guide du spectateur + Mesures sanitaires

 
 

MODALITÉS D'ACHATS DE BILLETS

PAR TÉLÉPHONE

514-528-9766, option 0

1-888-528-9766

Du mardi au vendredi

de 10h à 16h

EN PERSONNE

Nous sommes ouverts les soirs d'événements mais nous encourageons les réservations en ligne ou par téléphone.

EN LIGNE

Le passeport vaccinal n'est plus obligatoire. 

 

DÉROULEMENT DU SPECTACLE

PORT DU MASQUE

Il est obligatoire de porter un masque de procédure (masque jetable) dès que vous êtes debout et pour tous vos déplacements dans la salle. Une fois assis, celui-ci peut être retiré pour la durée du concert. Les masques et autres types de couvre-visages en tissu ne seront pas acceptés.

DISTANCIATION

Dans les files d’attente, il faut respecter une distance de 1 mètre avec les autres spectateurs.

OUVERTURE DES PORTES

Les portes ouvrent à partir de 17h30 pour la formule souper-spectacle, et à partir de 19h30 pour le spectacle seulement.

POLITIQUE D'ÉCHANGE DE BILLETS

Les conditions d’échange sont considérablement assouplies pour permettre de reporter la venue au Balcon en cas de besoin (symptômes, inquiétude, etc.) : en cas d’incapacité à se rendre au souper-spectacle ou spectacle seulement, le montant du billet peut être échangé contre un crédit utilisable pour l’achat de n’importe quel autre souper-spectacle ou spectacle présenté par Le Balcon dans le cadre de l'année 2022.

*Uniquement en cas d’annulation ou de report du spectacle par Le Balcon, le billet peut être remboursé, sinon échangé contre un crédit utilisable pour l’achat de n’importe quel autre spectacle du Balcon pour l'année 2022.

Pour demander l’échange ou le remboursement*, veuillez contacter la billetterie au 514-528-9766, option 0, du lundi au vendredi de 10h à 16h, ou écrire à billetterie@lebalcon.ca

 

GEL HYDROALCOOLIQUE

Du gel hydroalcoolique est disponible à l'entrée du bâtiment.

RÉSERVATIONS ET PAIEMENTS

Nous sommes à votre disposition au guichet de la billetterie avant chaque concert. Seuls les paiements par carte seront autorisés. Au vu du nombre réduit de places disponibles dans la salle, il est recommandé de faire vos réservations le plus tôt possible en ligne ou par téléphone.

SALLE DE BAIN

Les salles de bain sont ouvertes.

VESTIAIRE

Le vestiaire est disponible et le coût est de $2.